Publié par Les trois autorités européennes de surveillance ESAs ont publié un rapport sur les initiatives nationales d’éducation financière en matière de numérisation, en mettant l’accent sur :
- la cybersécurité,
- les escroqueries
- et la fraude.
Le rapport recense les bonnes pratiques que les autorités nationales compétentes et les autres entités publiques peuvent suivre lors de la conception et de la mise en œuvre de leurs initiatives d’éducation financière.
L’accès aux canaux et aux infrastructures numériques est devenu une condition préalable à l’utilisation des services financiers par les consommateurs, et cette tendance s’est intensifiée dans le contexte de la pandémie de COVID-19. Dans ce contexte, les trois ESAs soulignent le fait que le manque de connaissances financières et la méconnaissance des technologies numériques peuvent de plus en plus conduire à la vulnérabilité financière et à l’exclusion des consommateurs. Plus précisément, sans compétences financières numériques appropriées et sans la capacité d’assurer leur cybersécurité, les consommateurs sont plus exposés au risque d’être victimes d’escroqueries et de fraudes.
Pour remédier à ce problème, les ESAs ont identifié 12 bonnes pratiques qui peuvent aider les autorités nationales compétentes (NCAs) et d’autres entités publiques à accroître la portée et l’efficacité de leurs initiatives d’éducation financière et ainsi contribuer à améliorer les compétences financières numériques des consommateurs :
- publier une liste noire des prestataires frauduleux pour aider les consommateurs ayant une culture numérique à évaluer correctement les risques financiers découlant des produits et services financiers liés aux nouvelles technologies, tels que les crypto-actifs,
- atteindre les consommateurs réfractaires à la technologie non seulement par des canaux numériques, mais aussi non numériques, et leur apprendre à utiliser les outils numériques pour accéder aux services financiers en toute sécurité,
- travailler en étroite collaboration avec les enseignants pour comprendre leurs besoins éducatifs spécifiques, et les aider à élaborer et à tester le matériel pédagogique adéquat, afin qu’ils puissent servir de multiplicateurs de l’éducation financière des élèves,
- appliquer l’optimisation des moteurs de recherche pour faire en sorte que les sites web d’éducation financière des ANC apparaissent parmi les premiers résultats de recherche lorsque les consommateurs recherchent des informations sur des sujets financiers spécifiques…