Consultation publique de l’EBA : Directives sur le traitement des plaintes des gestionnaires de crédit

L’Autorité bancaire européenne (EBA) souhaite harmoniser le traitement des plaintes par les gestionnaires de crédit selon la directive CSD. Elle propose des règles similaires à celles en vigueur depuis 2014 dans les secteurs bancaire, investment et assurance. Un processus de consultation est ouvert jusqu’au 9 février 2024 pour recueillir les retours publics sur ces directives.

Vulnérabilité des clients âgés : L’appel de l’ACPR et de l’AMF pour une vigilance accrue des établissements financiers

L’ACPR et l’AMF ont évalué l’adaptabilité des professionnels à la prise en compte des besoins des personnes âgées vulnérables lors de la vente de produits financiers. Bien que certains progrès aient été réalisés, des écarts significatifs existent dans l’implémentation des mesures de protection. Les établissements financiers sont donc appelés à améliorer leurs pratiques et à renforcer leurs politiques de prévention pour minimiser les risques liés à cette population vulnérable.

Les priorités du Programme européen d’examens de surveillance pour 2024 ont été définies par l’EBA

L’Autorité bancaire européenne (ABE) a dévoilé le Programme européen d’examens de surveillance pour 2024, visant à renforcer la résilience financière des institutions de l’UE. Trois domaines-clés nécessitant une surveillance accrue sont retenus : le risque de liquidité, le risque de taux d’intérêt et l’opérationnalisation du rétablissement.